DSC_3752.jpg

Často kladené otázky 

Doručenie a platba

Kedy bude doručená moja objednávka?

Objednávky odosielame od 2 do 14 pracovných dní  po prijatí platby 

Kto mi balík doručí?

Balíčky posielame kuriérskou spoločnosťou GLS Slovakia s.r.o. Do zahraničia posielame balíčky taktiež spoločnosťou GLS alebo Slovenskou poštou. O odoslaní tovaru Vás informujeme mailom. 

Akým spôsobom budem platiť?

Platiť  budete prevodom, všetky potrebné informácie Vám prídu mailom.

Zahraničné bankové prevody

Zákazníci zo zahraničia platia taktiež najprv bankovým prevodom. Prosím, použite rovnaké platobné údaje. IBAN aj SWIFT sú uvedené vyššie. Následne prejde objednávka do výroby a bude zaslaná kuriérom alebo Slovenskou poštou.  Ak sa Vám platba nedá zrealizovať, prípadne máte iný problém pri realizovaní platby, informujte nás o tom. 

Je možná platba na dobierku?

Platba na dobierku je možná iba po dohode.

Môžem si tovar vyzdvihnúť aj osobne?

Áno, zadajte túto možnosť v objednávke. Balík si následne vyzdvihnete na adrese: Rezidencia Jarná 440/1, Moravany nad Váhom.

Vrátenie tovaru

Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?

Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od prebratia. V emaily, ktorý obdržíte po odoslaní objednávky je link k formuláru na výmenu, vrátenie a reklamáciu tovaru. Prosím, vyplňte ho a spolu s tovarom pošlite na našu adresu, ktorá je uvedená vo formulári. Všetok tovar, vrátane spodnej bielizne nesmie však byť nosený, musí byť v pôvodnom stave a nepoškodený.
Vrátiť alebo vymeniť nie je možné iba tovar vyrobený na mieru. 
Vyplňte priložený formulár, ktorý slúži na odstúpenie od zmluvy, reklamáciu, výmenu alebo vrátenie tovar a pyžamko pošlite na adresu uvedenú vo formulári.
Stiahnuť 

Ak tovar vrátim, vrátite mi aj poštovné ?

Nie, žiaľ, poštovné Vám vrátené nebude.

Veľkosti a iné možnosti objednávania

Viem si zakúpiť inú veľkosť vrchného a spodného dielu?

Áno, ale treba nám to uviesť do poznámky v objednávke.

Je možné kúpiť si zo setu len jednu časť? 

Samozrejme, treba nám napísať mail na bruuuslovakia@gmail.com a my Vám objednávku prispôsobíme a zašleme Vám len časť setu, o ktorú máte záujem .

Je možné, že mi príde iný odtieň pyžama, ako je na fotke?

Áno, môže sa Vám zdať, že odtieň, alebo niektorý detail je trošku iný. Je to z dôvodu, že fotky sú ilustračné, upravované a reálna farba môže byť trošku iná. Rozdiel je však minimálny.

Bruuu Club 

Prihláste sa k odberu Bruuu noviniek

©2023 by Pommes et Poires. Proudly created with Wix.com

0