Doručenie a platba
Kedy bude doručená moja objednávka?
Objednávky odosielame od 2 do 14 pracovných dní po prijatí platby na náš účet. Preto sa, prosím, snažte uhradiť objednávku čo najskôr, aby sa mohla začať výroba. Každú objednávku sa snažíme vybaviť v čo najrýchlejšom čase.
Kto mi balík doručí?
Balíčky posielame kuriérskou spoločnosťou GLS Slovakia s.r.o. Do zahraničia posielame balíčky taktiež spoločnosťou GLS alebo Slovenskou poštou. O odoslaní tovaru Vás informujeme mailom.
Akým spôsobom budem platiť?
Objednávku je nutné najskôr zaplatiť bankovým prevodom, aby mohla byť spracovaná. Platobné údaje nájdete v potvrdzujúcom maily, ktorý Vám príde hneď po prijatí objednávky. Tento mail zároveň obsahuje aj link s formulárom na vrátenie, výmenu alebo reklamáciu.
Platobné údaje sú nasledovné:
Banka: Československá obchodná banka, a.s.
SWIFT: CEKOSKBX
IBAN: SK15 7500 0000 0040 1512 3298
Kód banky: 7500
Ak ste email neobdržali, dajte nám o tom vedieť.
Zahraničné bankové prevody
Zákazníci zo zahraničia platia taktiež najprv bankovým prevodom. Prosím, použite rovnaké platobné údaje. IBAN aj SWIFT sú uvedené vyššie. Následne prejde objednávka do výroby a bude zaslaná kuriérom alebo Slovenskou poštou. Ak sa Vám platba nedá zrealizovať, prípadne máte iný problém pri realizovaní platby, informujte nás o tom.
Je možná platba na dobierku?
Platba na dobierku je možná iba po dohode.
Môžem si tovar vyzdvihnúť aj osobne?
Áno, zadajte túto možnosť v objednávke. Balík si následne vyzdvihnete na adrese: Rezidencia Jarná 440/1, Moravany nad Váhom.
Vrátenie tovaru
Môžem tovar vrátiť alebo vymeniť?
Áno, tovar môžete vrátiť do 14 dní od prebratia. V emaily, ktorý obdržíte po odoslaní objednávky je link k formuláru na výmenu, vrátenie a reklamáciu tovaru. Prosím, vyplňte ho a spolu s tovarom pošlite na našu adresu, ktorá je uvedená vo formulári. Všetok tovar, vrátane spodnej bielizne nesmie však byť nosený, musí byť v pôvodnom stave a nepoškodený.
Ak tovar vrátim, vrátite mi aj poštovné ?
Nie, žiaľ, poštovné Vám vrátené nebude.
Veľkosti a iné možnosti objednávania
Viem si zakúpiť inú veľkosť vrchného a spodného dielu?
Áno, ale treba nám to uviesť do poznámky v objednávke.
Ušijete mi pyžamo aj v inej konfekčnej veľkosti?
Samozrejme, treba nám napísať mail na adresu bruuuslovakia@gmail.com. Ak si neviete poradiť s výberom veľkosti, použite našu veľkostnú tabuľku, prípadne nám napíšte miery a my Vám so správnym určením veľkosti poradíme.
Je možné kúpiť si zo setu len jednu časť?
